Qué puede devolverse
Aceptamos devoluciones de producto en condiciones: vial sellado, sin abrir, con su lote intacto y dentro de la ventana de 7 días. Por la naturaleza de los reactivos de investigación, no podemos aceptar material que haya sido abierto, reconstituido o cuyo lote ya no sea identificable, salvo que llegara dañado o con un error de nuestra parte.
Si llegó dañado o equivocado
Si el producto llegó dañado, incompleto o no corresponde a tu pedido, escríbenos de inmediato con fotos y tu número de pedido: lo resolvemos con reposición o devolución, sin costo para ti.
Cómo iniciar una devolución
- Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo.
- Te confirmamos si aplica y te enviamos los pasos para regresar el producto por paquetería.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso o la reposición.
Productos para investigación científica. No aptos para uso humano, clínico ni alimenticio.